Tre giorni per cambiare operatore: hanno vinto i consumatori

Hanno vinto le associazioni dei consumatori: il Consiglio di Stato ha deliberato a favore della richiesta delle associazioni e dell’Autorità delle garanzie nelle comunicazioni (Agcom) imponendo un limite massimo di tre giorni per ottenere la portabilità del numero di cellulare quando si cambia operatore. Annullata di conseguenza una sentenza del Tar del Lazio che a sua volta, a giugno, aveva bloccato la delibera Agcom sulla portabilità in tre giorni, su ricorso di Tim e Vodafone. ” Si tratta di una sentenza che fornirà maggiori garanzie agli utenti, spesso impotenti di fronte all’arroganza delle compagnie telefoniche – ha commentato con soddisfazione il presidente del Codacons, Carlo Rienzi – sono troppo frequenti finora i casi in cui gli operatori hanno ostacolato la portabilità del numero, allungando a dismisura i tempi per il passaggio da un gestore all’altro, comportamento che arrecava un evidente danno economico ai consumatori”.   “Invitiamo da ora in poi gli utenti – ha conclude Rienzi – a rivolgersi al Codacons per chiedere rimborsi e indennizzi nei casi in cui i gestori telefonici non rispetteranno i tempi previsti dall’Agcom per la portabilità dei numeri nella telefonia mobile”