Dahlia Tv ha chiuso definitivamente i battenti , lasciando senza appigli decine di migliaia di abbonati che ancora pagano i servizi dei canali ormai scomparsi. Per rispondere ai quesiti degli utenti Dahlia, Adoc ha messo a disposizione un vademecum per l’invio della richiesta di rimborso per gli importi anticipati dai clienti prima dell’oscuramento. Per prima cosa, sospendere immediatamente i pagamenti dei bollettini che, imperterriti, continuano ad arrivare via posta. E interrompere i pagamenti tramite addebito bancario. Se si è in possesso di una tessera ricaricabile con credito residuo, è possibile chiedere la restituzione dell’importo caricato sulla tessera mediante raccomandata , allegando smartcard e dati di accredito. Dopo di che, Adoc consiglia di scaricare dal sito Adoc.org un modulo di diffida da spedire alla società, sempre tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Nel frattempo, l’associazione ha presentato ad Agcom una richiesta di intervento a tutela degli abbonati Dahlia.
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