La maggior parte dei responsabili marketing non hanno fiducia nella prorpria capacità di eseguire complessi programmi di marketing digitale , secondo quanto emerge dallo studio Pulse Point. Lo studio ha sottolineato che un approccio multi-canale è l’elemento maggiormente perseguito dal marketing, mentre solo un 25% ritiene di essere in grado di coordinare e gestire un approccio di promozione esclusivamente digitale. Solo un responsabile marketing su dieci poi ammette di occuparsi attivamente di real-time marketing interattivo , sfruttando i canali digitali in modo dinamico e in continua interazione con gli utenti.
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