Secondo un sondaggio di LoyaltyOne, i consumatori statunitensi e canadesi mostrano un elevato grado di disagio nel condividere online i loro dati personali . Quasi nove intervistati su 10 (85%) sono preoccupati per la quantità di dati personali che sono detenuti da terzi. Inoltre il 74% dei consumatori non si sentono a proprio agio nel condividere le loro informazion i personali. Poco più della metà delle persine intervistate ritiene positivo questa raccolta di dati: le imprese utilizzano queste informazioni per rendere un servizio migliore. Il generale i consumatori americani non amano particolarmente fornire dati sensibili, anche se molti di loro (il 55%) spera almeno di ricevere un adeguato servizio in cambio , se non addirittura eventi esclusivi o offerte speciali.
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