Facebook è cambiato, ma molti non se ne sono resi conto. Le modifiche riguardano il centro di assistenza che il social network ha ridisegnato per rendere i contenuti più ricercabili dagli utenti . Ogni giorno sono migliaia le segnalazioni di spam, profili fasulli, domande su privacy e sulle applicazioni di terze parti, e non sempre era facile trovare risposta nella sezione dedicata all’assistenza degli utenti. Per questo il team ha snellito la parte dedicata ai problemi , in modo da diminuire le ricerche degli iscritti e indirizzarli nel migliore dei modi. Un esempio è l’ eliminazione di una singola pagina per ogni domanda , in favore di uno slide con domande e risposte che velocizza la navigazione.
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