Una ricerca commissionata da Google a Tns e volta a esplorare le modalità di pianificazione di viaggi e vacanze rileva che nel corso del 2012 il 76% degli intervistati ha utilizzato internet per ricerche e pianificare i propri viaggi. E il 36% lo ha fatto utilizzando lo smartphone. L’indagine ha raccolto un campione nazionale di 5.145 persone di età compresa fra i 18 e i 65 anni. Secondo le risposte degli intervistati il web risulta essere lo strumento più utilizzato alla ricerca di ispirazione : quasi la metà dichiara di aver pensato alla destinazione grazie alla rete, o perché ha trovato un’ offerta online (26%) o ha visto foto o letto esperienze sui social network (22%). Il 16% si è, invece, ispirato ai siti di recensioni di viaggi. In particolare sono i più giovani a cercare con maggior frequenza informazioni sul web, non solo attraverso pc e tablet (50%), ma anche tramite smartphone (36%) . L’utilizzo dei dispositivi mobile cresce sensibilmente, mostrando potenzialità di utilizzo molto interessanti per gli operatori del settore turistico in grado di sfruttare queste opportunità.
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